PUREZZAでは、ジュエリーの修理やリフォームを日本全国からオンライン・オフラインにてご依頼をいただけます。
直接店舗へご来店いただくことも可能です。遠方からのオンラインでのご依頼については下記詳細をご確認下さい。

1. お問い合わせ

まずはお問い合わせフォームからご相談内容をお送りください。
修理やリフォームの内容やご希望、ジュエリーの全体写真、損傷箇所のお写真を添付いただけますとスムーズな対応が可能です。

※お問い合わせの際はメールの受信ができる設定になっているかご確認ください

2. オンラインでのお打ち合わせ

メールでのご依頼の場合には概算料金、納期をお伝えさせていただきます。
オンラインでの打ち合わせについては日程調整を行いご対応をしております。

加工や石の事、その他気になる事などあれば遠慮なくお申し付けください。

お見積りの目安と納品完了までのお日にちをお伝えします。
※正確な金額についてはジュエリーについては一点一点現物確認後の判断となりますので現物確認後のお伝えとさせて頂きます。

3. ジュエリーを弊社にご送付ください

発送の準備ができましたら、ジュエリーをお客様任意の方法にて弊社までご送付ください。
※発送の際の指定会社が特にありませんが、ジュエリーは繊細な商品ですので損傷ない程度の梱包をお願いしております。

4. 弊社到着後、本見積もりのご連絡・お支払い

弊社に届き次第ジュエリーを確認しまして、正規のお見積りをお客様へご連絡いたします。
修理内容にご了承頂き、修理進行のご連絡を頂いてから正式な修理のお申し込みとなります。

オンラインでのご依頼の場合:加工代金は弊社指定口座まで代金のご入金をお願いしております。
※本見積りの際のキャンセルも可能ですが、その場合の返送料はお客様のご負担となります。
※修理進行後のキャンセルは加工を行っていることもあり、加工前段階への再現が難しくキャンセルのご対応は出来かねますので、予めご了承下さい。

5. 加工開始・仕上がり〜検品

ご入金の確認ができ次第、お預かりしたジュエリーを正規見積りの際にお客様とのご提案の内容を元に丁寧に行わせていただきます。
ジュエリーの安全を一番に考えた丁寧な加工を行い、仕上がりをチェックします。

6. お品物の発送・ご確認

完成のご連絡後、お品物を発送いたします。
お手元に届きましたらお品物を必ずご確認ください。